Privacyverklaring en cookies
Versie 1.0 – [DATUM LIVEGANG]
Wie is verantwoordelijk?
GDVD E-Commerce (handelsnaam KlaarZZP), [ADRES], KvK [KVK], is verwerkingsverantwoordelijke. Contact over privacy: support@klaarzzp.nl.
Welke gegevens, waarom en hoe lang?
| Gegevens | Doel | Grondslag | Bewaartermijn |
|---|---|---|---|
| Naam, e-mail, bedrijfsnaam, adres, btw-nummer, land, bestelling, betaalstatus | Bestelling uitvoeren, factuur, downloads, klantenservice | Uitvoering overeenkomst | 7 jaar (fiscale bewaarplicht) |
| Vastlegging toestemming directe levering | Bewijs afstand herroepingsrecht | Wettelijke verplichting / gerechtvaardigd belang | 7 jaar |
| E-mail van klanten voor tips en aanbiedingen | Informatie over eigen, soortgelijke producten | Gerechtvaardigd belang (art. 11.7 lid 3 Tw), afmelden altijd mogelijk | Tot afmelding |
| E-mail van nieuwsbriefaanvragers (gratis template) | Template sturen, tips en aanbiedingen | Toestemming (dubbele opt-in) | Tot afmelding; daarna verwijderd op verzoek |
| Inhoud van e-mails aan support | Vragen beantwoorden | Gerechtvaardigd belang / overeenkomst | Max. 2 jaar |
Wie verwerkt gegevens namens ons?
- Cloudflare – hosting van website, database en bestanden.
- Mollie B.V. (Nederland) – betalingen. Mollie is voor betaalgegevens zelf ook verantwoordelijke.
- Brevo (EU) – verzenden van e-mails.
- Anthropic – AI-model dat conceptantwoorden op supportmails voorbereidt. Een mens controleert elk antwoord vóór verzending; er wordt geen geautomatiseerde besluitvorming toegepast.
Met deze partijen zijn (of worden vóór livegang) verwerkersovereenkomsten gesloten. Waar gegevens buiten de EER worden verwerkt, gebeurt dat op basis van het EU-VS Data Privacy Framework of standaardcontractbepalingen.
KlaarZZP Online (de app)
Gebruik je KlaarZZP Online, dan verwerken we je e-mailadres en de gegevens die je zelf invoert (bedrijfsgegevens, uren, ritten, uitgaven, klanten en facturen) om de app te laten werken, op basis van de overeenkomst. Gegevens worden opgeslagen bij Cloudflare (database in de regio West-Europa). Betalingen lopen via Mollie; e-mails (inloglinks en facturen) via Brevo. Voor het inloggen gebruiken we één noodzakelijke, functionele cookie (sessie); daarvoor is geen toestemming nodig. We gebruiken je gegevens niet voor advertenties en verkopen ze nooit.
Voor persoonsgegevens van jouw klanten die je in de app vastlegt (bijvoorbeeld een naam en adres op een factuur) ben jij verantwoordelijke en zijn wij verwerker. We verwerken die alleen om de app te leveren, beveiligen ze passend, schakelen alleen de genoemde subverwerkers in, helpen je bij verzoeken van betrokkenen en verwijderen ze na beëindiging zoals beschreven in artikel 12.6 van de algemene voorwaarden. Deze afspraken gelden als verwerkersovereenkomst.
Cookies
Deze website plaatst geen tracking- of advertentiecookies. Wij gebruiken geen cookies die toestemming vereisen. Als we dat in de toekomst wel doen (bijvoorbeeld voor advertentiemeting), vragen we eerst je toestemming.
Anonieme bezoekersstatistieken
Om de website te verbeteren tellen we per dag hoe vaak een pagina is bekeken, van welke website (alleen de domeinnaam) bezoekers kwamen en hoe vaak het bestelformulier is geopend. Daarbij gebruiken we geen cookies, slaan we geen IP-adres op en maken we geen profielen. De gegevens zijn niet tot jou als persoon te herleiden.
Jouw rechten
Je hebt recht op inzage, correctie, verwijdering, beperking, overdraagbaarheid en bezwaar. Mail support@klaarzzp.nl; wij reageren binnen een maand. Je kunt ook een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens (autoriteitpersoonsgegevens.nl).