Algemene voorwaarden KlaarZZP

Versie 1.0 – geldig vanaf [DATUM LIVEGANG]

Artikel 1 – Wie zijn wij

KlaarZZP is een handelsnaam van GDVD E-Commerce, gevestigd te [ADRES], ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer [KVK], btw-identificatienummer [BTW-ID]. E-mail: support@klaarzzp.nl. Wij reageren binnen 1 werkdag.

Artikel 2 – Toepasselijkheid

Deze voorwaarden gelden voor alle aanbiedingen en overeenkomsten via klaarzzp.nl. Ze zijn voor het sluiten van de overeenkomst beschikbaar en kunnen worden opgeslagen en afgedrukt. Waar deze voorwaarden afwijken van dwingend consumentenrecht, geldt het consumentenrecht.

Artikel 3 – Het aanbod

Wij verkopen digitale inhoud: Excel-bestanden (templates) voor administratie. De beschrijving op de website geeft een getrouw beeld van de functionaliteit, de compatibiliteit (Microsoft Excel 2016 en nieuwer, Google Sheets, LibreOffice; Apple Numbers beperkt) en de prijs. Alle prijzen zijn in euro en inclusief 21% btw. Kennelijke vergissingen of fouten in het aanbod binden ons niet.

Artikel 4 – Totstandkoming en betaling

De overeenkomst komt tot stand wanneer je de bestelling afrondt met de knop "Bestellen met betaalverplichting" en de betaling via onze betaaldienstverlener Mollie is geslaagd. Je ontvangt de bevestiging, de factuur en de downloadlinks per e-mail.

Artikel 5 – Levering

Levering vindt direct na betaling plaats door middel van downloadlinks per e-mail, die 30 dagen geldig zijn. Via klaarzzp.nl/links.html kun je kosteloos nieuwe links aanvragen. Je bent zelf verantwoordelijk voor het opslaan van de bestanden.

Artikel 6 – Herroepingsrecht

Bij de aankoop van digitale inhoud die niet op een materiële drager wordt geleverd, heb je als consument in beginsel 14 dagen herroepingsrecht. Dit herroepingsrecht vervalt wanneer wij met de levering zijn begonnen nadat jij (a) uitdrukkelijk hebt ingestemd met directe levering en (b) hebt verklaard dat je daardoor afstand doet van je herroepingsrecht. Deze toestemming geef je via het daarvoor bestemde vinkje bij de bestelling; wij bevestigen dit in de orderbevestiging. Zie ook herroeping & garantie.

Artikel 7 – Conformiteit en garantie

De digitale inhoud moet voldoen aan de overeenkomst en aan wat je redelijkerwijs mag verwachten (wettelijke conformiteit, art. 7:50aa e.v. BW). Werkt een bestand niet zoals beschreven, dan herstellen wij dit kosteloos binnen een redelijke termijn of, als dat niet lukt, betalen wij het aankoopbedrag terug. Daarnaast geldt een vrijwillige 14 dagen geld-terug-garantie: ben je binnen 14 dagen na aankoop niet tevreden, dan betalen wij op jouw verzoek het volledige aankoopbedrag terug. Na terugbetaling vervalt het gebruiksrecht.

Artikel 8 – Gebruiksrecht

Je krijgt een niet-exclusief, niet-overdraagbaar recht om de bestanden te gebruiken voor je eigen onderneming. Het is niet toegestaan de bestanden (gewijzigd of ongewijzigd) door te verkopen, openbaar te delen of aan te bieden als eigen product. Het auteursrecht blijft bij GDVD E-Commerce.

Artikel 9 – Geen fiscaal advies en aansprakelijkheid

KlaarZZP is een hulpmiddel en geen fiscaal, juridisch of boekhoudkundig advies. Jij blijft verantwoordelijk voor je administratie en aangiften; controleer bedragen en regels bij de Belastingdienst of een adviseur. Onze aansprakelijkheid is, behalve bij opzet of bewuste roekeloosheid, beperkt tot het bedrag dat je voor het product hebt betaald. Dit laat dwingende rechten van consumenten onverlet.

Artikel 10 – Klachten

Klachten kun je mailen naar support@klaarzzp.nl. Wij bevestigen ontvangst binnen 1 werkdag en geven binnen 14 dagen een inhoudelijke reactie. Komen we er samen niet uit, dan kun je als consument je geschil voorleggen aan de bevoegde rechter.

Artikel 12 – KlaarZZP Online (abonnement)

12.1 Proefperiode. Een nieuw account heeft een gratis proefperiode van 14 dagen. Daarvoor zijn geen betaalgegevens nodig. Na de proefperiode loopt er niets automatisch door: zonder abonnement kun je je gegevens nog bekijken en exporteren, maar niet meer toevoegen of wijzigen.

12.2 Abonnement en betaling. Een abonnement kost € 9 per maand of € 79 per jaar (inclusief 21% btw), tenzij bij het afsluiten anders vermeld. De eerste termijn betaal je vooraf via Mollie. Daarmee geef je toestemming om volgende termijnen automatisch te incasseren of af te schrijven. Je ontvangt per termijn een factuur per e-mail.

12.3 Opzeggen. Je kunt op elk moment opzeggen in de app (Instellingen › Abonnement). Er wordt daarna niets meer afgeschreven; je houdt toegang tot het einde van de betaalde periode. Een jaarabonnement wordt na het eerste jaar verlengd met een jaar, maar is na verlenging op elk moment opzegbaar met een opzegtermijn van ten hoogste één maand; het teveel betaalde deel betalen wij dan naar rato terug.

12.4 Herroeping. Ben je consument, dan kun je binnen 14 dagen na het afsluiten van een betaald abonnement herroepen door ons te mailen; wij betalen dan het bedrag terug, verminderd met het deel voor de dagen dat je het abonnement al hebt gebruikt na je uitdrukkelijke verzoek om direct te starten.

12.5 Prijswijzigingen. Wijzigen we de prijs, dan melden we dat minimaal 30 dagen vooraf per e-mail. Je kunt dan kosteloos opzeggen voordat de nieuwe prijs ingaat.

12.6 Jouw gegevens. De gegevens die je in KlaarZZP Online invoert zijn en blijven van jou. Je kunt ze altijd exporteren. Na beëindiging bewaren we ze nog 12 maanden zodat je ze kunt exporteren; daarna verwijderen we ze, tenzij je eerder om verwijdering vraagt. Voor gegevens van jouw klanten (bijvoorbeeld op facturen) treden wij op als verwerker; zie ons privacybeleid.

12.7 Beschikbaarheid. We doen ons best om de app altijd beschikbaar en veilig te houden, maar kunnen geen ononderbroken beschikbaarheid garanderen. KlaarZZP Online is een hulpmiddel en geen fiscaal advies; artikel 9 is van overeenkomstige toepassing.

Artikel 11 – Toepasselijk recht

Op deze voorwaarden en overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing. Als consument met woonplaats in een ander EU-land behoud je de bescherming van de dwingende regels van je eigen land.